Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 21-02-2025

Welkom bij Custom3DCrafts, gevestigd aan de Besemerstraat 12 A02, Rotterdam, KVK-nummer: 96474874. Wij respecteren jouw privacy en verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • Naam en contactgegevens (zoals e-mailadres en telefoonnummer)
  • Adresgegevens (voor offertes en leveringen)
  • Betalingsgegevens (zoals factuurinformatie)
  • Correspondentie (bijv. e-mails of berichten via onze website)
  • Technische gegevens (zoals IP-adres en browserinformatie bij websitebezoek)

2. Hoe verzamelen wij gegevens?

Wij verzamelen persoonsgegevens op de volgende manieren:

  • Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail of ons contactformulier.
  • Wanneer je een offerte aanvraagt of een bestelling plaatst.
  • Via analytische tools (zoals Google Analytics) bij bezoek aan onze website.

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

  • Uitvoering van overeenkomsten (zoals verwerken van offertes en bestellingen).
  • Klantenservice (om vragen en verzoeken te beantwoorden).
  • Facturatie en administratie (voor wettelijk verplichte boekhouding).
  • Marketing en communicatie (bijvoorbeeld het verzenden van updates als je toestemming hebt gegeven).

4. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld met:

  • Betaal- en verzenddiensten voor het afhandelen van betalingen en leveringen.
  • Boekhoudsoftware of een accountant voor administratie.
  • Autoriteiten als wij wettelijk verplicht zijn om gegevens te verstrekken.

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden!

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig:

  • Facturatiegegevens: 7 jaar (verplicht voor de Belastingdienst).
  • Correspondentie en offertes: Tot 2 jaar na het laatste contact.
  • Technische gegevens: Maximaal 12 maanden voor analytische doeleinden.

6. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om misbruik, verlies en ongeoorloofde toegang te voorkomen. Denk aan versleutelde opslag en toegangsbeperkingen.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Jouw gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen.
  • Bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw gegevens.
  • Gegevens over te dragen naar een andere dienstverlener (dataportabiliteit).
  • Je toestemming in te trekken (voor bijvoorbeeld marketing).

Je kunt hiervoor contact met ons opnemen via info@custom3dcrafts.nl.

8. Cookies en tracking

Wij gebruiken functionele en analytische cookies om onze website te verbeteren. Je kunt cookies beheren via jouw browserinstellingen.

9. Contactgegevens

Heb je vragen over dit privacybeleid? Neem dan contact met ons op:

Custom3DCrafts
Besemerstraat 12 A02, Rotterdam
KVK-nummer: 96474874
E-mail: info@custom3dcrafts.nl